Mitä jos ystävällinen info-TV -näyttö tervehtisi sinua aamulla töihin tullessasi henkilökohtaisesti? Se leimaisi aamulla sisälle työaikajärjestelmään ja kertoisi kannaltasi olennaiset uutiset. Mieti hetki tilannetta, jossa viestintä voitaisiin kohdentaa ihmisryhmille esimerkiksi iän, sukupuolen tai mielialan mukaisesti? Kuulostaa hyvältä, mutta samalla ehkä utopistiselta ja ainakin kalliilta. Haluaisit siis varmasti ratkaisun olevan helppo, edullinen ja perustuvan uskottavien toimijoiden algoritmeihin? Jatka lukemista, sillä nyt tulee jännin kohta: kaikki tämä on mahdollista – kasvontunnistuksen mahdollistama palvelu on olemassa ja pääset kokeilemaan sitä omilla kuvillasi vaikka saman tien osoitteessa https://azure.microsoft.com/en-us/services/cognitive-services/face/.

Azure-kasvontunnistus -artikkelin kuvituskuva

Kuvassa Pasi Pohjola, artikkelin kirjoittaja

Tekoäly arkipäiväistyy

Tutkimusten mukaan tekoälyn hyödyntäminen on kolminkertaistunut vuodessa. Mikäli omistaisin yrityksen, pohtisin parhaillaan, kuinka keinoäly tuottaisi yritykselleni lisäarvoa. Tiesitkö, että esimerkiksi etäluettavat ”pysäköintilaput” perustuvat konenäköön? Kun saavut parkkihalliin, autostasi otetaan valokuva. Tutki tarkemmin pysäköintilappua; siinä on rekisterinumerosi.  Tämän perusteella portti voidaan avata automaattisesti, kun poistut hallista.

Microsoft niputtaa omat palvelunsa ”Cognitive Services” -otsikon alle. Kuvan analysointi (Vision) tarjoaa palvelut kuvatiedon tunnistamiseen ja luokitteluun. Tiedonhallinnan työkalut (Knowledge) mahdollistavat esimerkiksi sen, että kamera-algoritmien segmenttiin tunnistama asiakas näkee kohdennettuja mainoksia.

Esimerkkinä tästä voisi olla työpaikan mainostaulu, joka ilmoittaa työntekijälle seuraavaa: ”Hei, ’Kalle Koodari’! Alakerran parturissa on tänään vapaa aika puolen tunnin päästä. Varaanko sinulle ajan erikoishintaan, 25,95€?”

Oikein valittu päätelaite on menestyksen ensimmäinen askel

Päätelaitteen kamera on tärkeässä roolissa eleiden tunnistuksessa. Tämänkaltaisessa toteutuksessa voidaan hyödyntää esimerkiksi Intel® RealSense™ -teknologiaan perustuvia kameroita. Tarvittaessa prosessointi voi tapahtua osin jo kamerassa, jolloin sovellusta voidaan ajaa myös suorituskyvyltään rajoitetussa tietokoneissa. Näyttöjen itsensä hallinta on keskitettyä suojatun verkkosivun kautta.

 

Arkkitehtuuria ja arkkitehtejä navigaattoreille

Microsoft Office 365 sekä Azure ovat yhdessä täydellinen paketti henkilöitä tunnistavan järjestelmien toteuttamiseen. Työntekijäsi kirjautuvat intraan, työasemille ja oheisohjelmiin yhdellä käyttäjätunnuksella. Koska ratkaisut tulevat yhdeltä ja samalta toimittajalta, myös erilaiset integraatiot ja tietoturvasta huolehtiminen tapahtuvat suoraviivaisesti. Turvattu Office 356 -ratkaisu voisi hyvinkin olla seuraavanlainen:

Yrityksellä on käytössään Office 365 -paketti. Käyttöjärjestelmä, intranet, tiedon analysointi ja sähköpostipalvelut on hankittu pilvipalveluina. Tämä mahdollistaa sen, että autentikointi ja salasanan hallinta tapahtuvat keskitetysti, jolloin tietokantaan varastoitava tieto noudattaa GDPR:n mukaisia edellytyksiä. Lisäksi jokaiseen työntekijään liittyy selkeä kuukausittainen kuluerä, joka skaalautuu yrityksen tarpeiden mukaisesti. Tämä tekee kustannusten hallinnasta ja sovellusten päivittämisestä suoraviivaista, verrattuna konesalipalveluihin tai kiinteisiin lisensseihin. Kryptausavainta säilytetään Azuren kassakaapissa, johon kukin sovellus on oikeutettu aktiivihakemistossa. Näin kriittisiä suojausavaimia ei tarvitse säilyttää palvelimella tai versionhallinnassa. Itseasiassa sovelluksen ei varsinaisesti tarvitse tietää kryptausavainta. Tietokanta ja Azure-levytila on myös suojattu Microsoftin toimesta.

Palvelu on sinällään ostettavissa keneltä tahansa toimittajalta. Yrityksemme etuna on kuitenkin pitkä kokemus erilaisista liityntäpisteistä, kuten Epicor ERP:istä. Tämä on tärkeää, koska tulevaisuudessa voi olla välttämätöntä rakentaa liittymiä erilaisiin toimintaa ohjaaviin järjestelmiin.

 

Katse tietoturvaan

Kun pohdimme tekoälyä ja erityisesti kuva-aineistoa käsitteleviä ratkaisuja, meidän on pidettävä GDPR mielessä, joka korostaa tarkkaa henkilötietojen käsittelyä. Erilaiset keinoälyyn pohjautuvat, biometristä dataa käsittelevät ratkaisut ovat sääntelyn piirissä, aivan kuten tavalliset valvontakameratkin.

Kannattaa muistaa, että GDPR ottaa kantaa henkilörekistereihin eli sellaisen tiedon säilyttämiseen, josta henkilöllisyys voidaan saada selville suoraan tai päätellä yhdistelemällä useita tietolähteitä. Ongelma on toki yksinkertaista ratkaista sillä, ettei henkilötietoa säilytetä. Kaupallisessa käytössä säilytettävä biometrinen tieto edellyttääkin käytännössä henkilön suostumusta asiaan eli käytännössä rekisteröitymistä asiakkaaksi.

Ja nyt, kaikki salaliittoteoreetikot käsi ylös! Minulta nimittäin saa vähän käytettyjä korvatulppia seuraavan kappaleen ajaksi.

Ulkoisten rajapintojen hyödyntäminen on peli, joka käydään järkäleen kokoisten toimijoiden välillä. Näitä ovat Microsoft, viranomaiset ja EU. Arkipäivän kannalta meille kuitenkin riittänee tieto, että Microsoft on sitoutunut noudattamaan GDPR-asetuksia pilvipalveluissa. Yrityksen on kuitenkin kuvattava, kuinka henkilötietoja käsitellään, ja kirjoittaa jonkinlainen GDPR:n edellyttämä arvio. Tämänkin saat usein toimittajaltasi. Pyyntö kannattaa tehdä karkealla tasolla jo ennen varsinaisen kehittämisen aloittamista, jotta varmistat, ettei luvassa ole odottamattomia yllätyksiä. Tarvittaessa viranomaisilla on velvollisuus neuvoa ja ohjeistaa. GDPR-asetusta ei tulisi pelätä – se on tarkoitettu omaksi turvaksemme.

 

Lopuksi

Lopuksi muistutan jälleen, että kysyminen on ilmaista. Usein yritykset antavat enemmän kuin mielellään vinkkejä, kuinka teknologia auttaa yrityksen arvon kasvattamisesta. Mikäli eivät anna, voit aina äänestää jaloillasi. On joka tapauksessa selvää, että it-hankinnoissa tulisi kysyä, onko sovellus juuri oikea toiminnalle, ja kuinka paljon se tuottaa lisäarvoa yritykselle. Vastaukset tulisi tuoda reilusti pöytään, jolloin toimittajilla on realistinen mahdollisuus vastata yrityksen tarpeeseen.

***
Teksti: Pasi Pohjola